Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Sisse Touch en op iedere overeenkomst die via de webshop met een consument wordt gesloten.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd.

Sisse Touch verkoopt kleding en kledingaccessoires. Aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.

Kennelijke fouten, vergissingen of drukfouten in het aanbod binden Sisse Touch niet.

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond of door de betaalprovider is geautoriseerd.

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond.

Betaling kan plaatsvinden via de op de webshop aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL.

Bij betaling via iDEAL kunnen aanvullende voorwaarden van iDEAL gelden. Deze worden tijdens het betaalproces aan de consument getoond.

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven afleveradres.

De indicatieve levertijd binnen Nederland bedraagt 2-5 werkdagen, tenzij anders vermeld. Voor België en overige landen kunnen afwijkende levertijden gelden.

Sisse Touch streeft naar tijdige levering. Bij aanzienlijke vertraging wordt de consument geïnformeerd.

Indien levering blijvend onmogelijk blijkt, ontvangt de consument het betaalde bedrag terug.

Geleverde producten blijven eigendom van Sisse Touch totdat de volledige koopprijs, inclusief eventuele verzendkosten, is voldaan.

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.

Na de herroepingsmelding heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Herroeping kan per e-mail, via het wettelijke modelformulier of, indien beschikbaar, via de online herroepingsfunctie op de webshop. Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht.

Sisse Touch mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.

Wij verzoeken u het product compleet en in de originele staat en verpakking te retourneren. Indien het product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht conform de wet.

Retouren dienen vooraf te worden aangemeld via info@sissetouch.com.

De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd of defect product.

Bij een verkeerd geleverd of defect product worden redelijke retourkosten vergoed.

Na ontvangst van de retourzending of een bewijs van verzending betaalt Sisse Touch uiterlijk binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.

Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de standaardlevering, hoeft Sisse Touch de extra kosten daarvan niet terug te betalen.

Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerkproducten en verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, voor zover wettelijk toegestaan en vooraf duidelijk vermeld.

Voor kleding en kledingaccessoires geldt het herroepingsrecht in beginsel wel, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

De consument heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen van conformiteit.

Eventuele fabrieksgaranties of commerciële garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Klachten kunnen worden ingediend via info@sissetouch.com.

Sisse Touch streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk op klachten te reageren.

Indien een klacht niet onderling kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot een bevoegde geschilleninstantie of de bevoegde rechter.

Sisse Touch is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door verkeerd gebruik van producten, behalve indien dit voortvloeit uit dwingend recht, opzet of grove nalatigheid.

De aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Sisse Touch is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder verstoringen bij vervoerders, storingen in systemen, overheidsmaatregelen, stakingen of andere omstandigheden buiten haar redelijke invloed.

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van Sisse Touch.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Sisse Touch behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Op een overeenkomst zijn steeds de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van aankoop.